El presente Aviso de privacidad de Wellspect complementa la información contenida en el Aviso de privacidad de Dentsply Sirona, y describe cómo Wellspect (conjuntamente, “Wellspect”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recoge, utiliza, divulga y trata de otro modo los datos personales de pacientes individuales, en particular de aquellos que han dado su consentimiento para:
- Recibir la información y/o el servicio solicitado, y/o;
- Recibir comunicaciones de marketing directo, y/o;
- Mejora de productos y servicios.
Responsable del tratamiento
El principal responsable del tratamiento de sus datos personales será la empresa de Wellspect correspondiente (parte del Grupo Dentsply Sirona) con la que haya interactuado, que será responsable del tratamiento de sus datos personales para las finalidades para las que usted ha dado su consentimiento.
Para consultar una lista de las empresas de Wellspect y ubicaciones internacionales, véase aquí.
Datos personales y tratamiento de datos
Datos personales recogidos directamente de usted. Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades (cuando proceda):
Prestación del servicio y facilitación de información
| Categorías de datos personales: |
Nombre Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección) Datos relacionados con la salud, incluida la descripción del producto sanitario y los detalles del producto sanitario de que se trate Información contenida en nuestras comunicaciones |
| Finalidad del tratamiento: | Los datos personales se tratan para facilitarle la muestra de producto y/o el servicio que ha solicitado (p. ej., atención al cliente, incluida la asistencia técnica sobre los productos de Wellspect, materiales formativos, gestión de reclamaciones, información general de Wellspect o consulta de apoyo entre pares (Peer Support); entrega de productos). |
| Base jurídica: | Consentimiento, cuando lo exija la ley |
| Plazo de conservación: | Hasta un año después de la entrega del material o servicio solicitado, o hasta que retire su consentimiento si fuera antes |
Marketing directo
| Categorías de datos personales: |
Nombre Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección) Producto en uso |
| Finalidad del tratamiento: | Envío de marketing directo mediante comunicaciones electrónicas, incluidos correo electrónico, teléfono y redes sociales |
| Legal basis: | Consentimiento, cuando lo exija la ley |
| Plazo de conservación: | Hasta dos años después de obtener el consentimiento o hasta que retire su consentimiento, si fuera antes |
Mejora de productos y servicios
| Categorías de datos personales: |
Nombre Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección) Sexo Edad Producto en uso Enfermedad/dolencia Necesidades especiales relacionadas con la enfermedad/dolencia |
| Finalidad del tratamiento: | Los datos personales se recogen, registran y almacenan en nuestro registro de usuarios para el desarrollo de productos, con el fin de desarrollar y/o mejorar los productos, ofertas y servicios de Wellspect, incluso mediante investigación de usuarios para comprender mejor su comportamiento, experiencias y preferencias; sus datos personales se utilizarán para ponernos en contacto con usted a fin de solicitarle su participación en futuros proyectos de desarrollo de productos/investigación (p. ej., entrevistas, talleres o cuestionarios de marketing). |
| Base jurídica: | Consentimiento, cuando lo exija la ley |
| Plazo de conservación: |
Hasta que retire su consentimiento |
Datos personales recogidos de terceros. Podemos recoger datos sobre usted de fuentes de terceros, como profesionales sanitarios u otros terceros, de la siguiente manera:
- Información de pedidos y recetas. Para poder prestarle estos servicios y/o suministrarle estos productos, podemos tratar información sobre los pedidos y las recetas relacionadas de productos sanitarios que recibimos de los proveedores nacionales de servicios sanitarios, a fin de poder dispensarle el producto sanitario como usuario final de los productos de Wellspect. En relación con las entregas de productos, tratamos sus datos personales, como su nombre, datos de contacto personales, su edad para determinar el reembolso, e información de salud, incluida la información de la receta, detalles del producto sanitario pedido, en el Reino Unido su número del NHS, sexo (información sobre sondas masculinas / femeninas) y sus hábitos de prescripción.
No realizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o efectos significativos similares en el tratamiento de estos datos personales.
Destinatarios de sus datos personales
Filiales de Wellspect y empleados de Wellspect. Sus datos personales pueden compartirse con nuestros empleados que necesiten acceso para desempeñar sus funciones. Podemos divulgar los datos personales que recogemos a otras filiales de Wellspect, que utilizarán y divulgarán dichos datos personales de conformidad con el Aviso de privacidad de Wellspect y el Aviso de privacidad de Dentsply Sirona. Puede consultar una lista de las empresas de Wellspect y sus ubicaciones aquí.
Proveedores y prestadores de servicios. Podemos divulgar los datos personales recogidos a nuestros proveedores y prestadores de servicios que desempeñan funciones en nuestro nombre o nos prestan servicios, incluidos:
- almacenamiento y gestión de datos personales para la entrega de productos prescritos y otros,
- almacenamiento y gestión de datos personales para llevar los registros de desarrollo de productos, y;
- almacenamiento y gestión de datos personales con fines de marketing directo.
Responsables del tratamiento independientes. También compartimos sus datos personales con determinadas entidades que tratan sus datos personales como responsables del tratamiento independientes. El hecho de que la entidad sea un responsable del tratamiento independiente significa que nosotros no determinamos cómo tratará dicha empresa los datos personales que se le divulgan. Los destinatarios de sus datos personales como responsables del tratamiento independientes son:
- En caso de Peer Support, el consultor peer que usted seleccione.
- Los distribuidores que utiliza Wellspect.
Transferencias a terceros países
En relación con el tratamiento de sus datos, sus datos personales pueden transferirse y tratarse en las demás jurisdicciones en las que nosotros, nuestras filiales y nuestros prestadores de servicios tenemos operaciones. Cuando algunas de estas jurisdicciones puedan no ofrecer niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de residencia, garantizaremos, según exija la ley aplicable, que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos por medios organizativos, técnicos, contractuales y/o de otro tipo lícito. Puede encontrar información adicional sobre estas transferencias en el Aviso de privacidad de Dentsply Sirona, disponible en https://dentsplysirona.com/privacy.
Seguridad
Hemos implementado salvaguardas destinadas a proteger los datos personales que recogemos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Puede encontrar información adicional en el Aviso de privacidad de Dentsply Sirona, disponible en https://dentsplysirona.com/privacy.
Sus derechos en relación con sus datos personales.
Conforme a las leyes de privacidad locales, usted tiene varios derechos que le permiten ejercer determinados derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted, sujetos a ciertas condiciones y excepciones. Puede encontrar información adicional sobre estos derechos en el Aviso de privacidad de Dentsply Sirona, disponible en https://dentsplysirona.com/privacy.
Datos de menores y de personas con capacidad jurídica limitada
Podemos prestar estos servicios y/o suministrar estos productos a menores de 18 años y a personas con capacidad jurídica limitada y, en tales casos, de conformidad con la ley aplicable, informaremos a un progenitor, tutor legal u otro representante autorizado que actúe en nombre de dichas personas y obtendremos de este el consentimiento en nombre del menor o de la persona.
Contacto
Wellspect agradece sus preguntas y comentarios sobre su privacidad o sobre este Aviso. Póngase en contacto con nosotros en privacy@dentsplysirona.com. Puede encontrar más detalles sobre el delegado de protección de datos en el Aviso de privacidad de Dentsply Sirona, disponible en https://dentsplysirona.com/privacy.